HDO yter drift- og brukerstøtte for alle AMK-sentraler (113), legevaktsentraler(116117) og akuttmottak i Norge. Disse betegnes gjerne som kontrollrom eller kommunikasjonssentraler. Dette utgjør en stor del av HDOs driftsoppgaver, og HDO drifter i 2022 166 kontrollrom.
Et kontrollrom består av en eller flere operatørplasser som brukes til å håndtere telefoni og radiohenvendelser. Ved disse operatørplassene kommuniserer, koordinerer og behandles henvendelser fra publikum og helsepersonell. Dette er en viktig og krevende funksjon for å redde liv og gi befolkningen et godt helsetilbud.
Staten Norge investert i det nye nødnettet og kontrollromsløsningen som fulgte med dette. Dette har vært et stort løft for helse-Norge, og bidrar til en bedre og tryggere hverdag for pasienter og helsepersonell.
Ved spørsmål tilknyttet kontrollrom kan man henvende seg til drift@hdo.no.
Last updated 8/27/2024